Política de Privacidad
En ZumoIQ («nosotros», «nuestro») respetamos tu privacidad y la de tus clientes. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos, en cumplimiento con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
1. Qué información recolectamos
- Datos de tu negocio: nombre, tipo de negocio, número de WhatsApp, correo electrónico.
- Datos de tu perfil de negocio en Google, con el acceso que vos nos autorizás, limitados a leer y publicar respuestas a reseñas.
- Mensajes intercambiados por WhatsApp Business API (Meta) necesarios para operar el servicio.
- Información de pagos vía SINPE Móvil y datos de facturación electrónica Hacienda 4.4.
- Datos de contacto que nos enviás por formularios (aplicación al piloto, registro de WhatsApp Business API).
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para operar el servicio (generar y enviar respuestas de IA a tus reseñas, procesar el QR interceptor, emitir alertas de detractor), para contactarte sobre tu cuenta, y para evaluar tu elegibilidad para programas como Google for Startups. No vendemos tus datos.
3. Con quién compartimos información
Compartimos la información estrictamente necesaria con Google LLC y Meta Platforms, Inc., únicamente para prestar el servicio. No compartimos tus datos con terceros para fines de mercadeo.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la legislación tributaria costarricense para registros de facturación electrónica. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
5. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Podés ejercerlos escribiéndonos por WhatsApp o al correo indicado abajo.
6. Contacto
Para preguntas sobre esta política, escribinos por WhatsApp desde la página de contacto o al correo [email protected].