QUIÉNES SOMOS

Operadores construyendo
para operadores.

ZumoIQ es una plataforma de hospitalidad construida en Costa Rica para negocios independientes. Nuestro foco es claro: convertir cada reseña de Google en una respuesta profesional escrita en la voz de marca del propio dueño, y luego mostrar qué corregir.

QUIÉNES LIDERAMOS ZUMOIQ

Equipo fundador

Natalia Flores

CO-FOUNDER & CEO

Natalia Flores

Natalia Flores es una profesional y emprendedora con experiencia en gestión de proyectos, desarrollo de negocios y atención al cliente. Le apasiona identificar oportunidades de crecimiento para las empresas y apoyar iniciativas que fortalezcan su presencia, reputación y conexión con sus clientes.

  • Gestión de proyectos
  • Desarrollo de negocios
  • Atención al cliente
Gestión de proyectos Desarrollo de negocios Atención al cliente
LinkedIn San José, Costa Rica
Pablo Segura

CO-FOUNDER & CTO

Pablo Segura

Cofundador y CTO. Investigador en inteligencia artificial con más de 15 años de experiencia llevando hallazgos de la investigación a productos en operación. Estratega técnico que articula la arquitectura de producto, el escalamiento de equipos y la rentabilidad del negocio.

  • Investigación en inteligencia artificial aplicada
  • Estrategia técnica de producto
  • Liderazgo de equipos de investigación y producto
Investigación en IA Estrategia técnica Liderazgo de equipos
LinkedIn San José, Costa Rica

LO QUE CONSTRUIMOS

Funciones disponibles en beta para clientes fundadores.

Cada tarjeta abajo es un flujo que ZumoIQ ejecuta para clientes del programa fundador hoy. La hoja de ruta más abajo cubre lo que se incorporará a continuación. Usamos modelos de IA seguros para redactar borradores que el dueño siempre aprueba antes de publicar.

01 · RESEÑAS DE GOOGLE

DISPONIBLE

Respuestas en la voz de marca del dueño.

Nuestro extractor de voz aprende el tono del dueño a partir de dos respuestas previas. Modelos de IA seguros redactan cada respuesta nueva en esa voz. El dueño aprueba con un toque antes de publicar.

02 · PUBLICACIÓN AUTOMÁTICA

DISPONIBLE

Respuestas publicadas directo en Google.

Los borradores aprobados se envían al perfil de Google Business sin salir de ZumoIQ. La tasa de respuesta avanza hacia el cien por ciento sin cambiar de aplicación.

03 · AUDITORÍA DE GBP

DISPONIBLE

Auditoría campo por campo del perfil.

Una auditoría autoservicio en /audit califica el perfil de Google Business: horarios, fotos, categorías, teléfono, sitio y descripción. Entrega un puntaje numérico y una lista priorizada de brechas en menos de dos minutos.

04 · PLAN DE ACCIÓN

DISPONIBLE

Plan de 30 días para tu negocio.

Un plan de siete pasos ordenado por impacto, generado a partir de tus reseñas y tu perfil. Cada paso es concreto: quién, qué, cuándo. Sin pasos de relleno.

05 · CSAT POSTVISITA

DISPONIBLE

Escuchá las quejas mientras todavía las podés resolver.

Una encuesta posterior a la visita, vía QR o enlace corto. Todos los clientes pueden dejar una reseña pública en Google; cuando alguien reporta una mala experiencia, también te alertamos para que puedas resolverla rápido.

06 · ALERTAS DE WHATSAPP

DISPONIBLE

Notificaciones al dueño para casos urgentes.

Una notificación por WhatsApp al dueño cuando el CSAT o el sentimiento cruza un umbral. El dueño interviene mientras el cliente sigue en el local.

07 · MULTI-SUCURSAL

DISPONIBLE

Dashboard para cadenas y grupos.

KPIs por sucursal y consolidados a nivel de cadena. El operador identifica la sucursal débil de un vistazo y profundiza sin cambiar de dashboard.

HOJA DE RUTA DEL PRODUCTO

Lo que estamos construyendo a continuación.

Dos elementos en la hoja de ruta. No vendemos funcionalidades antes de tiempo; el estado se reporta con honestidad.

Q3 2026 EN PROGRESO

Facturación Hacienda 4.4.

Facturas XML firmadas electrónicamente, integradas con la autoridad tributaria costarricense. Reemplaza el registro manual de pago que hoy se lleva en el panel administrativo.

2027 PLANIFICADO

Expansión a LATAM (MX, CO, PE).

Cuando la plataforma sirva consistentemente a 200 o más operadores costarricenses, portamos a mercados vecinos con un perfil de operador similar.

NUESTRA TESIS

Cuatro convicciones que moldean el producto.

01 · INDUSTRIA

La hospitalidad es un negocio de relaciones.

Cada reseña, cada mensaje, cada reserva es un punto de contacto con un cliente. La plataforma reduce fricción sin volver la interacción mecánica.

02 · ENFOQUE

IA que desaparece en el flujo de trabajo.

El dueño ya tiene un trabajo. Nuestro software redacta, ordena y prioriza. La decisión sigue siendo humana. Nada se publica sin aprobación explícita.

03 · MERCADO

Construido donde vivimos, vendido donde vivimos.

Costa Rica es un primer mercado real, no una prueba. El producto se entrega en español antes que en inglés, se cobra en dólares a niveles locales, y se valida con operadores que podemos visitar en persona.

04 · NEGOCIO

Economía unitaria que funciona a $9 a $79 por mes.

El costo de IA por cliente se mantiene bajo $0.20 al mes en el uso esperado. El precio es sostenible sin requerimientos de capital de escala venture.

POR QUÉ CONSTRUIMOS ACÁ

Construimos cerca de los operadores que atendemos.

Trabajamos con restaurantes en Costa Rica porque la persona del operador está nítidamente definida entre restaurantes, salones, clínicas y hoteles. Aprendemos directo de los dueños, nuestro equipo está en la misma zona horaria, y cada decisión se informa de lo que ellos nos devuelven.

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